01Quem presta o serviço e o que é a Voltie
A Voltie é prestada por Edgar Magalhães, NIF 213036495, Rua Província de Pontevedra, 285, 2 Direito Trás, 4560-496 Penafiel, Portugal, trabalhador independente. Contacto: hello@voltie.app.
A Voltie é uma aplicação para iPhone, Android e web que se liga à conta Tesla que escolher. Mostra o histórico de viagens, carregamentos e estacionamentos, estatísticas e custos estimados, e permite enviar comandos e criar automações para o carro.
A Voltie é independente. Não é afiliada, aprovada nem patrocinada pela Tesla, Inc. Tesla e os nomes dos seus veículos são marcas da Tesla, Inc.
Estes termos aplicam-se à utilização da Voltie. Ao criar uma conta ou subscrever, aceita-os. Para subscrever, é necessário ser maior de idade ou ter o consentimento do representante legal.
02A conta e o acesso à Tesla
Para usar a Voltie, cria uma conta Voltie e associa a sua conta Tesla. O início de sessão é feito na página da própria Tesla, onde aprova as permissões pedidas pela Voltie. A Voltie nunca vê a palavra-passe da Tesla. Alguns comandos exigem também que a chave virtual da Voltie seja adicionada ao carro.
Só pode associar carros de que é proprietário ou que está autorizado a usar e gerir. É responsável pelo carro, por manter seguras as credenciais da Voltie e da Tesla e pela atividade na sua conta.
Cada conta pertence a uma só pessoa. Não a partilhe nem a use em nome de terceiros. Se suspeitar que alguém acedeu à sua conta, altere as credenciais e escreva para a Voltie.
Pode revogar o acesso da Voltie a qualquer momento, nas definições de aplicações de terceiros da conta Tesla, e remover a chave virtual no ecrã Fechos do carro.
03Licenças por veículo
Cada licença cobre um veículo, identificado pelo VIN. Uma subscrição pode cobrir 1, 2 ou 3 carros, com uma licença por carro.
Pode transferir uma licença para outro veículo uma vez a cada 6 meses. No plano Profissional, pode fazê-lo uma vez a cada 7 dias.
Quem participa na beta mantém a licença até à data que lhe foi indicada, nas condições da beta.
04Preços e subscrições
Todas as subscrições começam com 1 mês de utilização gratuita. No fim desse período, a subscrição renova-se automaticamente pelo período escolhido, mensal ou anual, até ser cancelada.
- Preço normal: por carro, mensal ou anual.
- Preço de fundador: um preço mais baixo por carro para quem se inscreveu na lista de espera da beta até 31 de dezembro de 2026. O preço de fundador só se mantém enquanto a subscrição estiver ativa sem interrupção. Se a subscrição terminar sem renovação, o preço de fundador perde-se e uma nova subscrição é cobrada ao preço normal em vigor nessa altura.
- Profissional: por carro, mensal ou anual, para utilização profissional.
Os preços são os apresentados na App Store ou no Google Play no momento da compra e em voltie.app/precos. Os preços incluem IVA. Em alguns países, as lojas mostram os preços na moeda local. Prevalece o preço apresentado na loja no momento da compra.
Os pagamentos, as renovações e os reembolsos são processados pela Apple (App Store) ou pela Google (Google Play), de acordo com os respetivos termos e políticas. A Voltie não recebe os dados do cartão.
Como cancelar: no iPhone, em Definições, o seu nome, Subscrições. No Android, na aplicação Google Play, Pagamentos e subscrições, Subscrições. Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período gratuito ou do período em curso para evitar a cobrança seguinte. Depois de cancelar, mantém o acesso até ao fim do período já pago.
Se os preços mudarem, a loja avisa com antecedência e, quando a lei ou a loja o exigirem, pede a sua concordância. Pode cancelar antes de o novo preço se aplicar.
05Utilização pessoal e utilização justa
Os planos normal e de fundador destinam-se a utilização pessoal. TVDE, táxi, frotas, aluguer, entregas e qualquer outra utilização profissional exigem o plano Profissional.
Se a utilização de uma conta parecer profissional, a Voltie avisa por email e dá um prazo de até 2 meses para mudar para o plano Profissional ou explicar a utilização. Terminado esse prazo, a conta pode ser bloqueada.
Não use a Voltie de forma que viole a lei, prejudique outras pessoas, sobrecarregue o serviço, tente aceder a dados que não são seus ou contorne as licenças. Não revenda nem partilhe o acesso à Voltie, não extraia dados com ferramentas automáticas nem copie ou faça engenharia inversa da aplicação, salvo quando a lei o permitir.
06A aplicação e os seus conteúdos
Enquanto estes termos se aplicarem, a Voltie concede um direito pessoal, não exclusivo e intransmissível de usar a aplicação e as funcionalidades do plano subscrito. A aplicação, o design, o código e o nome e logótipo Voltie pertencem ao vendedor e aos seus licenciantes.
Os dados do veículo e o que introduzir continuam a ser seus. A Voltie usa-os apenas para prestar o serviço, como descrito na política de privacidade.
07Exatidão dos dados
A Voltie mostra os dados que a Tesla disponibiliza. Energia, consumos, custos, saúde da bateria, autonomia, distâncias e localizações são aproximados e podem ter falhas ou atrasos.
Os custos são estimativas calculadas a partir das tarifas que introduzir. Não substituem uma fatura.
Não use a Voltie para tomar decisões que afetem a segurança. Confie sempre no próprio carro, no seu ecrã e na aplicação oficial da Tesla.
08Comandos remotos e automações
É responsável pelos comandos que envia e pelas automações que cria, e por garantir que são seguros e legais no local onde o carro está. Antes de agir à distância, confirme que ninguém fica em risco.
Os comandos e as automações dependem da Tesla, da ligação do carro e do telemóvel. Podem falhar, atrasar-se ou não ser executados. Não dependa da Voltie para nada crítico, como trancar o carro ou tê-lo carregado a uma determinada hora.
09Disponibilidade e alterações ao serviço
A Voltie depende da Fleet API da Tesla e de outros fornecedores. Podem ocorrer interrupções, manutenções ou falhas fora do controlo da Voltie.
A Tesla pode alterar, limitar ou retirar funcionalidades ou acessos a qualquer momento. Quando isso acontecer, algumas funcionalidades da Voltie podem deixar de funcionar ou ser removidas. Sempre que possível, a Voltie avisa com antecedência.
A Voltie pode melhorar ou alterar funcionalidades. Se uma alteração reduzir de forma significativa aquilo por que paga, pode cancelar, e aplicam-se os seus direitos legais a um serviço conforme com o contrato.
10Suspensão, cessação e eliminação da conta
Pode deixar de usar a Voltie a qualquer momento. Cancele a subscrição na loja, revogue o acesso na conta Tesla e peça a eliminação da conta.
A eliminação da conta e dos dados segue a política de privacidade. Para eliminar a conta, escreva para hello@voltie.app.
A Voltie pode suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos de forma grave ou repetida, ponha em risco o serviço ou outros utilizadores, ou quando a lei o exigir. Salvo em caso de urgência, a Voltie avisa antes e explica o motivo. Se o encerramento não resultar de um incumprimento seu, mantém o acesso até ao fim do período já pago ou recebe o reembolso proporcional.
11Responsabilidade
A Voltie é prestada com cuidado, mas não pode garantir que esteja sempre disponível, sem erros, nem que os comandos sejam sempre executados.
Na medida em que a lei o permita, a Voltie não é responsável por danos causados pela Tesla, pelas lojas, pelos operadores de rede ou por outros terceiros, por comandos ou automações que criar, ou por decisões tomadas com base em dados aproximados.
Nada nestes termos limita a responsabilidade por morte ou danos pessoais, por dolo ou culpa grave, nem qualquer outra responsabilidade que a lei não permita limitar. Nada nestes termos afasta ou limita os seus direitos legais enquanto consumidor, incluindo o direito a um serviço conforme com o contrato.
12Direito de livre resolução
Se for consumidor na União Europeia, pode desistir de uma subscrição no prazo de 14 dias após a subscrever, sem indicar o motivo.
Como todas as subscrições começam com um mês gratuito, pode cancelar durante esse período sem pagar nada.
Se um período pago começar dentro dos 14 dias, por exemplo por já ter usado o período gratuito, a Voltie só começa a prestar o serviço pago a seu pedido expresso. Se depois desistir, pode ter de pagar a parte do serviço já prestada. Quando a lei tratar o serviço como conteúdo digital, o direito de livre resolução termina quando o fornecimento começa com o seu consentimento expresso e o reconhecimento de que perde esse direito.
Para exercer o direito, peça o reembolso à Apple ou à Google, ou envie uma declaração inequívoca para hello@voltie.app.
13Lei aplicável e reclamações
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Se for consumidor e residir noutro país, mantém a proteção das normas imperativas do país onde reside.
Se tiver algum problema, escreva primeiro para hello@voltie.app. Pode também apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico.
Para a resolução extrajudicial de litígios, os consumidores podem recorrer ao CNIACC, Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com competência em todo o país: www.cniacc.pt, Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga.
Os consumidores que residam noutro país da União Europeia, na Islândia ou na Noruega podem pedir ajuda à rede de Centros Europeus do Consumidor, em Portugal através do Centro Europeu do Consumidor.
14Alterações a estes termos
A Voltie pode atualizar estes termos, por exemplo quando o serviço, os preços ou a lei mudarem. A data no topo desta página indica a versão mais recente.
As alterações significativas são comunicadas na aplicação ou por email pelo menos 30 dias antes de se aplicarem. Se não concordar, pode cancelar a subscrição antes de a alteração produzir efeitos.
Estes termos entram em vigor a 29 de outubro de 2026.